Публичная оферта

Публичная оферта

ПРЕАМБУЛА
1.1. Настоящие Условия регулирует взаимоотношения интернет-магазина и Покупателя;
1.2. Интернет-магазин сохраняет за собой право изменять настоящие Условия;
1.3. Адрес действующей редакции Условий в сети интернет www.shop-luminarc.ru;
1.4. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами;

СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА www.shop-luminarc.ru
2.1. Является собственностью ИП Николаевой Е.В. и предназначен для организации
дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет;
2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий
для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета
и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование
ресурсом интернет-магазина;
2.3. Сделки интернет-магазина регулируется Договором купли-продажи на условиях
публичной оферты, размещенным по адресу http://www.shop-luminarc.ru/publichnaya-oferta.
Произведя акцепт оферты, т.е. оплату самостоятельно или с помощью
консультанта по телефону оформленного в интернет-магазине заказа, Покупатель
получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи;
2.4 Информация, размещенная в интернет-магазине, является общедоступной, если иное
не установлено настоящими Условиями;
2.5. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность
информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
2.6. Интернет-магазин имеет право направлять Покупателю, с его согласия,
по электронной почте информацию о развитии интернет-магазина;

СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупателем является гражданин (физическое лицо) или юридическое лицо,
самостоятельно, либо с помощью консультанта интернет-магазина по телефону,
оформившие заказ на ресурсе интернет-магазина на условиях Договора купли-продажи
(публичной оферты интернет-магазина);
3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной
при оформлении заказа, и ее чистоту от претензий третьих лиц;
3.3. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного в интернет-магазине заказа
означает согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты
интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между
интернет-магазином и Покупателем;
3.4. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же
для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным;

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
4.1.При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе
информацию:
Фамилию, Имя (для Гражданина),
Название организации, ИНН, КПП, юридический адрес (для Юридического лица),
контактный телефон,
адрес электронной почты (по желанию),
реквизиты для доставки;
4.2. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним
соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине и осуществлением акцепта
публичной оферты интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем самостоятельно, либо с
помощью консультанта интернет-магазина по телефону, оформленного заказа на условиях
Договора купли-продажи);
4.3. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе;
4.4. После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается
идентификационный номер («№ заказа»);
4.5. Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные
условия указываются в Договоре купли-продажи (публичной оферте интернет-магазина);

ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОКУПАТЕЛЕ
5.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной;
5.2. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях
функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю
о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях;

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА
6.1. После акцепта (т.е. после оплаты Покупателем заказа), интернет-магазин
и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные
в Договоре купли-продажи, размещенном на ресурсе интернет-магазина www.shop-luminarc.ru.

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Индивидуальный предприниматель Николаева Елена Вячеславовна, действующий на
основании ОГРНИП 311774607400329, именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной
стороны, и Гражданин или юридическое лицо, именуемый (ое) в дальнейшем
«Покупатель», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные
условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через интернет-
магазин;
1.2. В случае принятия условий Настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-
магазина), гражданин или юридическое лицо, производящий акцепт оферты, становится
Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях
Настоящего договора;

2. Термины и определения
2.1. «Товар» — посуда и аксессуары для дома, предметы интерьера и хоз-товары, согласно
«Каталога».
2.2. «Каталог» — информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
2.3. «Заказ» — решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине,
либо через консультанта интернет-магазина по телефону.
2.4. «Интернет-магазин» — сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров
розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным
Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным
на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность
непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром — дистанционный способ
продажи товара.

3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель
обязуется принять и оплатить товар на условиях Настоящего договора.
3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров по «Каталогу»;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине, через
специальную форму заказа, через электронную почту, либо через консультанта интернет-
магазина по телефону;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего
договора.

4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине через специальную
форму заказа, размещенную на сайте www.shop-luminarc.ru, либо, направляя заказ через
электронную почту, либо оформляя заказ устно через консультанта интернет-магазина по
телефону.
4.2. После завершения процесса оформления, присваивается идентификационный номер
заказа («№ заказа»).
4.3. Если покупатель решил оставить электронный адрес, то Покупателю высылается
информационное письмо на указанный электронный адрес. В письме указывается
№ заказа, дата оформления заказа, перечень заказанных товаров, реквизиты продавца.

5. Стоимость и порядок оплаты заказа
5.1. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости
доставки или самовывоза.
5.2. Действующие тарифы доставки указаны здесь: http://www.shop-luminarc.ru/dostavka-posudy-luminarc
5.3 Действующие тарифы самовывоза указаны здесь: http://www.shop-luminarc.ru/posuda-moscow-sanktpeterburg.
5.4  Доступные способы оплаты указаны здесь: http://www.shop-luminarc.ru/sposoby-oplaty
5.5. Для физических лиц оплата возможна наличными, в российских рублях, в момент доставки.
5.6. Для юридических лиц оплата возможно только банковским переводом в российских рублях.
5.7. Тарификация стоимости услуг отправки посылки через курьерскую службу DPD происходит по платному весу. Платным весом является наибольшее показание при сравнении физического и объемного весов. Объемный вес Посылки рассчитывается по формуле: Длина (см) х Ширина (см) х Высота (см)/4000. 

6. Доставка и хранение заказов.

6.1 Правила и условия доставки заказов с оплатой в момент получения наличными, курьеру.
6.1.1 Доставка заказов по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется по указанному клиентом адресу в рабочие дни с понедельника по пятницу включительно с 10:00 до 22:00, в субботу с 11-00 до 17-00. Клиент может выбрать более узкий интервал доставки, указанный в разделе "Доставка", как пожелание.
6.1.2 Доставка товара весом более 10кг. осуществляется до подъезда, ближайшего пункта охраны, шлагбаума, пропускного пункта.
6.1.3 Хранение заказов на пунктах самовывоза г. Москва и Санкт-Петербург составляет 7 календарных дней. В других городах 4 календарных дня.
6.1.4 При получении товара Покупатель должен сверить соответствие товара заказу, комплектацию, наличие всех предметов, внешнего вида, проверить товар на целостность, отсутствие механических повреждений. После осмотра оплатить покупку и подписать накладную, либо заказ-наряд.

6.2 Правила и условия предварительного бронирования товаров для последующего осмотра в розничном магазине Продавца. 

6.2.1 Покупатель может оформить предварительное бронирование товаров на выбор, образцов для осмотра и принятия решения о Покупке после осмотра в розничном магазине Продавца. В это случае договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
6.2.2 Бронь на товар и образцы хранятся в розничном магазине 7 календарных дней.

6.3. Правила и условия доставки оплаченных (предоплаченных заказов) безналичным способом оплаты
6.3.1 Доставка предоплаченных заказов при условии товара в наличии занимает до 10 рабочих дней по городу Москве и Московской области от даты комплектации заказа. Срок доставки оплаченных заказов в другие города и населенные пункты РФ складывается из срока передачи заказа в курьерскую службу, который составляет до 15 рабочих дней после получения извещения об оплате товара при условии товара в наличии, и из срока доставки товара курьерской службой, анонсированный на сайте непосредственно курьерской службы. 
6.3.2 Если в качестве способа доставки выбрана "Доставка по адресу", то Покупатель обязан принять доставку в заранее согласованное время. Прежде чем приехать на адрес доставки курьер обязательно связывается по телефону с получателем, чтобы подтвердить, что его ждут. Если курьер не смог связаться с получателем посылки, то доставка будет перенесена на следующий рабочий день курьерской компании. Если при повторной доставке курьер не смог связаться с Покупателем, то доставка считается отмененной, услуги по Доставке выполненными. Заказ поступает на склад хранения и может быть вывезем Покупателем самостоятельно в теч. последующих двух календарных дней.
6.3.3 Хранение заказов на пункте самовывоза во всех городах и населенных пунктах РФ, кроме офиса Интернет-магазина в г. Москва,  возможно только 4 календарных дня с даты их поступления на пункт самовывоза. По истечении этого срока товар возвращается с пункта самовывоза на внутренний склад Продавца в г. Видное. Повторная доставка заказа на пункт самовывоза возможна по заявлению Покупателя при условии оплаты Покупателем услуг по возврату товара и новой доставки до пункта выдачи товара. Услуги по возврату товара исчисляются по фактически понесенным Продавцом. Услуги по новой Доставке исчисляются, согласно актуальным тарифам на день выставления счета. 
6.3.4 Если Покупатель в течение 7 календарных дней с даты поступления товара на склад Продавца не произвел вывоз товара, то за каждый последующий календарный день хранения товара начисляется пеня в размере 3% от стоимости заказа, но не более 100% общей стоимости заказа. Если пеня достигла 100% стоимости всего заказа, то Договор купли-продажи считается расторгнутым, а уплаченная за товар сумма идет в зачет начисленным пеням. Или Продавец может по своему усмотрению вернуть уплаченную покупателем сумму за товар, за минусом расходов на ответственное хранение, в любой момент.
6.3.5 При получении товара Покупатель должен сверить соответствие товара заказу, комплектацию, наличие всех предметов, внешнего вида, проверить товар на целостность, отсутствие механических повреждений. После осмотра подписать накладную, либо заказ-наряд.
6.3.6 Если заказ был оплачен, вернулся с пункта самовывоза на склад Продавца, то Покупателю по заявлению возвращается денежная сумма за товар, за минусом расходов Продавца на транспортировку, передачу и хранение заказа по заявлению Покупателя. Заявление оформляется в письменном виде и направляется на эл. адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
6.3.7 Если Покупатель не выбрал и не оплатил услугу "Жесткая упаковка" при доставке или самовывозе по тарифным зонам A,B,C,D,E,F, то права собственности на заказанный товар переходят к Покупателю в момент передачи заказа в транспортную компанию. Моментом передачи признается подписанное Экпедиторское поручение или Акт-передачи товара (заказов) между Поставщиком и Транспортной компанией. При выборе и оплате услуги "Жесткая упаковка" права собственности на товар заказ передаются Покупателю после осмотра и проверки заказа. Моментом передачи прав собственности является подписанная накладная, заказ-наряд, квитанция или экспедиторское поручение.


7. Порядок возврата товара.

7.1. Отказ от товара надлежащего качества.
7.1.1 Гражданин имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любой момент до оплаты заказа и после оплаты в теч. 7 календарных дней. Если клиент отказался до оплаты, то такая услуга называется "товар на выбор". Услуги по возврату товара надлежащего качества тарифицируется в зависимости от веса возвращаемого продавцу товара и региона заказа. Для городов Москва и Санкт-Петербург: 350 рублей (вес возвращаемого товара: до 5 кг), 650 рублей (вес возвращаемого товара: 5-25 кг).  По Московской области и Ленинградской области:  500 рублей (вес: до 5 кг), 1000 рублей (вес: 5-25 кг). Поставщик вправе отказать в предоставлении данной услуги.
7.1.2 Гражданин имеет право вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара –кассовый чек. Исключение составляет посуда, включенная в список товаров, имеющих индивидуально-определенные свойства, поэтому некоторые виды посуды обмену и
возврату не подлежат.
7.1.3 Для покупателей (юридических и физических лиц), предварительно оплативших заказ по средствам безналичного расчета, отказ от товара надлежащего качества не возможен.

7.2. Отказ от товара ненадлежащего качества.
7.2.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, рисунка или оформления от заявленных в описании, либо на фотографиях на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. В случае не соответствия комплектности, либо механических повреждений (сколов, трещин и других дефектов) Гражданин имеет право отказаться от приемки товара в момент доставки, до того, как произвести оплату.
7.2.1 Юридическое лицо в момент доставки подписывает Товарную накладную, которая является подтверждением соответствия комплектности и внешнего вида товара. Претензии по качеству поставленного товара принимаются в письменном виде на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в течение 5 дней с момента поставки товара. 
7.2.2 Покупатель (физическое лицо), оплативший 100% стоимости заказа, может отказаться от товара не надлежащего качества в момент доставки и направить в адрес интернет-магазина на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. копию (можно фото) акта, составленного в курьерской службе, фото-подтверждение (обычные фото. Можно, сделанные по средствам телефона) о наличии брака в товаре в течение 5 рабочих дней с даты получения товара. Если покупатель желает заменить товар ненадлежащего качества, то он вправе принять посылку целиком, далее направить выше-указанные документы в наш адрес. В этом случае мы направляем позиции, которые признаны ненадлежащего качества, за свой счет в ближайший пункт самовывоза.

7.3. Возврат и обмен товара.
7.3.1 Гражданину для возврата товара надлежащего качества необходимо отправить товар ценной бандеролью или ценной посылкой с описью вложения почтой РФ. В посылку необходимо обязательно вложить следующие документы: копию квитанции об отправке заказа, копию чека об оплате заказа, копию паспорта и заполненное заявление на возврат денежных средств. Если оплата была произведена за наличный расчет, то покупатель вправе выбрать один из следующих вариантов получения денежных средств: наличными в офисе Продавца или почтовым переводом.
7.3.2 Гражданину при отказе от товара возвращается уплаченная денежная сумма, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон «О защите прав потребителей» п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

8. Права и обязанности сторон.
8.1.Покупатель обязан:
а) самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине или по телефону;
б) своевременно оплатить и забрать заказ на условиях Настоящего договора;
8.2.Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий Настоящего договора.
8.3.Продавец обязан:
а) соблюдать условия настоящего договора;
б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом по «Каталогу», оформленным заказом и условиями настоящего договора;
в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи
заказа Покупателю;
г) Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

9. Ответственность сторон
9.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
9.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд.

10. Прочие условия договора
10.1. Настоящий договор вступает в силу с даты оплаты заказа и действует до выполнения всех условий.
10.2. Подтверждением согласия покупателя с условиями, установленными в договоре, считается момент оформления заказа и передачи его электронными способами , через Корзину сайта Продавцу.
10.3  На изделия, изготовленные из фарфора, керамики, стекла, пластика, реализуемые через сайт shop-luminarc.ru, Гарантийный срок отсутствует.
10.4. Стороны настоящего договора пришли к соглашению принимать к исполнению договор и иные документы, подписанные сторонами и направленные друг другу с использованием средств Интернета.
10.4. По вопросам, не нашедшим отражения в договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством.

Вы смотрели



2011-2017 ©

Shop-luminarc.ru - официальный интернет-магазин посуды торговой марки Luminarc.

Москва: (495) 929-70-84, Санкт-Петербург: (812) 385-55-04. Написать письмо

Обратный звонок